Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ssm 91

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
ssm 91 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ssm 91
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dữ liệu được áp dụng cụ thể vào từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành chúng tôi giữ nhất quán.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ có ghi nhận.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được cung cấp cho đối tác quảng cáo hay bên thứ ba thương mại. Chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải đáp yêu cầu tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi và xác nhận từng yêu cầu theo trình tự.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tại ssm 91.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi — xác thực do ứng dụng MoMo tự xử lý.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ họ tên và tài khoản đăng ký. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp thông tin theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ với đối tác thương mại. Chỉ cơ quan có thẩm quyền được cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật địa phương.

Đăng nhập vào trang tài khoản, vào phần cài đặt và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Hoặc liên hệ live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký trên ssm 91. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực mà luật pháp cho phép.